Komunikacja terapeutyczna w trudnych sytuacjach

Różne oddziały szpitalne. Jako doświadczona pielęgniarka/pielęgniarz musisz radzić sobie z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi: pacjenci agresywni, z barierami, w kryzysie emocjonalnym, rodziny w żałobie.